Uma senhora, participante de um conhecido Fórum da internet, enviou um post recentemente na Comunidade Dormir Bem, o início de uma vida saudável!, em que dizia:
"Comprei um colchão, o qual está afundando antes de completar 3 meses de comprado, procurei o dono da loja que comprei o colchão e o dono não quer saber de trocar ou devolver o colchão. Gostaria de saber quais são as providências que devemos tomar quanto a isso. Espero resposta! Grata, S.P."
Respondi que, infelizmente, a situação relatada por ela não é rara, como deveria ser.
Atualmente, boa parte dos colchões convencionais vendidos em loja tendem a apresentar sintomas de afundamento muito rapidamente.
Muitas vezes, a loja ou mesmo o fabricante acabam trocando o produto, mas não sem que haja perda tempo e um bom incômodo por parte dos clientes. A recomendação nestes casos, é que se procure um órgão de defesa do consumidor, que entrará em contato com a loja (que é responsável solidariamente com a fábrica do produto) ou mesmo com a fábrica do colchão, para que eles apresentem uma solução ao cliente.
Entretanto, cabe a observação que, na melhor das hipóteses, eles podem trocar o colchão por outro igual que, possivelmente afunde novamente... e a novela se repete.
Neste mesmo site em que você está navegando agora, temos um artigo muito interessante sobre colchões: "Tipos de colchão e qual a melhor escolha".
Está logo na primeira página, sendo que o site tem dezenas de artigos interessantes sobre os melhores colchões, colchões de espuma, colchão de molas, colchão terapêutico, colchões magnéticos, com infravermelho longo... tem até a referência sobre os colchões recomendados pela Revista Veja, na matéria de 04/06/08.
Acesse, leia e veja os cuidados que precisamos ter ao comprar um colchão!
Se precisar de mais orientação e ajuda, pode entrar em contato pelos seguintes telefones:
- Saga Brasil Colchões - SP (11) 4063-0787 / 5044-3798
- Rua Otávio Tarquínio de Souza, 1269 - São Paulo - SP
- RS (51) 4063-9197 / RJ (21) 4063-7087 / BH (31) 4063-8027
Grande abraço e ... Durma Bem!!!
Att,
Ildefonso Santos - Diretor Cia do Sono
